用企業(yè)微信可以給微信好友發(fā)信息了 這會幫助它重?zé)ɑ盍幔?/h1>

2018-03-305807界面新聞

3月30日，公眾號“企業(yè)微信黑板報”發(fā)布了一則推送，介紹了企業(yè)微信新近更新的一些功能，這些功能的中心特點就在于，企業(yè)微信和微信之間的數(shù)據(jù)可以打通了。

安靜了很久的企業(yè)微信推出了一個新的功能，希望吸引更多的用戶關(guān)注度。

3月30日，公眾號“企業(yè)微信黑板報”發(fā)布了一則推送，介紹了企業(yè)微信新近更新的一些功能，這些功能的中心特點就在于，企業(yè)微信和微信之間的數(shù)據(jù)可以打通了。

2016年4月，企業(yè)微信正式開放下載。根據(jù)當(dāng)時的介紹，企業(yè)微信是獨立于微信的，專門提供給企業(yè)使用的IM產(chǎn)品，是一個獨立App。盡管用戶可以通過微信號、手機(jī)號等方式直接登陸，但企業(yè)微信和微信之間的數(shù)據(jù)，在當(dāng)時還不能夠完全打通。

而在這次的改動中，騰訊方面終于放開了這一限制。

根據(jù)“企業(yè)微信黑板報”公眾號的介紹，在這次更新之后，企業(yè)員工可以通過企業(yè)微信與客戶微信添加好友，并發(fā)送單聊消息，而不需要再次切換到個人微信上；而客戶也可以在微信中看到實名認(rèn)證過的企業(yè)好友，提升了信息的可信度。

此外，在員工個人微信中積累的客戶資源，現(xiàn)在也可以通過企業(yè)微信這個渠道來進(jìn)行統(tǒng)一整合，客戶資源全部沉淀在企業(yè)微信當(dāng)中，隨時可以查看、更新與維護(hù)。而企業(yè)的CRM系統(tǒng)也可以和企業(yè)微信的API打通，從而使得客戶數(shù)據(jù)可以進(jìn)一步沉淀到企業(yè)的系統(tǒng)之中，來隨時保證客戶數(shù)據(jù)的真實性和實時性。

從這個變化來看，收益更大的可能還是企業(yè)方面。首先，員工可以通過企業(yè)微信和個人微信數(shù)據(jù)的打通，來建立身份的認(rèn)證，這使得企業(yè)的存在感能夠在員工和客戶的來往之中得到提升。

至于客戶數(shù)據(jù)的打通，則是更加有助于企業(yè)維護(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)。相比于之前企業(yè)客戶隨著銷售員工離職而流失的情況，現(xiàn)在企業(yè)可以繼續(xù)在自己的CRM體系內(nèi)繼續(xù)更新用戶信息，來保證自己的客戶規(guī)模。

在企業(yè)微信和釘釘之間的差距依然明顯的時候，企業(yè)微信也不得不采取一些變化來獲取更多的企業(yè)用戶，同時也幫助騰訊在企業(yè)軟件這個行業(yè)中繼續(xù)保持住自己的一些份額。

騰訊早在2003年就已經(jīng)推出了辦公溝通軟件RTX，作為企業(yè)IM面向企業(yè)提供內(nèi)外部溝通服務(wù)，企業(yè)微信正是在RTX的基礎(chǔ)上優(yōu)化而來。2014年，騰訊又推出了微信企業(yè)號，發(fā)力企業(yè)級應(yīng)用市場。

但就企業(yè)微信而言，它們和阿里巴巴所推出的釘釘在市場上的份額尚且不是一個量級。2018年初，釘釘已經(jīng)宣布自己的個人用戶數(shù)量突破一億，企業(yè)用戶達(dá)到500萬家；與此同時，企業(yè)微信還是只有150萬家企業(yè)用戶和3000萬的活躍個人用戶。

這就需要企業(yè)微信進(jìn)一步延展自己的開放能力。和微信打通只是其中的一部分，如果企業(yè)微信想要進(jìn)一步擴(kuò)大影響力，更多的開放無疑是必要的。