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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必備三大思維:定位、關(guān)鍵詞和為客戶創(chuàng)造價(jià)值
一、定位
;定位 ;這個(gè)詞,在傳統(tǒng)的營(yíng)銷思維中也存在。4p理論和4c理論思想內(nèi)核就是 ;定位 ;。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷中,營(yíng)銷人員常常給本身的產(chǎn)品定位,這包括目標(biāo)市場(chǎng)定位、產(chǎn)品價(jià)格定位、品牌定位等等。 ;定位 ;是營(yíng)銷的重要,也是營(yíng)銷的支點(diǎn)。沒有市場(chǎng)定位,或市場(chǎng)定位失誤,營(yíng)銷失敗是必然的。一個(gè)精確的 ;定位 ;能幫助你撬起一個(gè)偉大的市場(chǎng)。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,盡管世界因信息傳遞速度加快和信息獲取難度的降低而變得平坦,但是市場(chǎng)分割卻在加速度進(jìn)行?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷中的 ;定位 ;相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷,更為需要。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,長(zhǎng)尾市場(chǎng)體現(xiàn)的最為顯明?;ヂ?lián)網(wǎng)讓人類的需求更加多樣化,多條理。需求主動(dòng)產(chǎn)生供應(yīng)。商品和服務(wù)的多樣化和多條理也隨之產(chǎn)生。在無窮雄厚的商品供需匹配中,市場(chǎng)需求曲線會(huì)如一條長(zhǎng)長(zhǎng)的尾巴,無窮延長(zhǎng)。在尾端的市場(chǎng)需求量無窮趨近于零,但永久不會(huì)為零。這就意味著無窮細(xì)分市場(chǎng)的存在。
細(xì)分市場(chǎng)的無窮性僅僅代表機(jī)會(huì)的無窮性,而不代表你擁有所有的機(jī)會(huì)。你只能在一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中提供產(chǎn)品或服務(wù)。人類的需求無論多么多樣化和多條理,都不會(huì)是無窮的。一小我只會(huì)關(guān)注本身需求的商品和服務(wù)。任何細(xì)分市場(chǎng)都只能知足一部分人的需求。這決定了你必須對(duì)本身為哪些人以哪些體例提供哪些產(chǎn)品或服務(wù)有清晰的思考。這就是 ;定位 ;。
;定位 ;是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的最為緊張的思維。假如說在傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代,你還可以在匆忙行路中探求出路,那么互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代essay代寫,你只有找準(zhǔn)道路后才能上路。首先,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代沒有太多的時(shí)間給你試錯(cuò)。每一次試錯(cuò),你失去的不是機(jī)會(huì),而是極其珍貴的時(shí)間。其次,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,任何一條路都能走的開,只要你堅(jiān)持,由于需求總是存在的。大概你會(huì)說 ;這條路并不適合我 ;但是假如一個(gè)經(jīng)過你深思熟慮的選擇也要懺悔的話,那你覺得還有什么樣的選擇適合你呢?最后,任何一條路都能走的開,只要你堅(jiān)持,由于需求總是存在的。大概你會(huì)說 ;這條路并不適合我 ;但是假如一個(gè)經(jīng)過你深思熟慮的選擇也要懺悔的話,那你覺得還有什么樣的選擇適合你呢?最后,網(wǎng)絡(luò)時(shí)代任何一條路都可以因創(chuàng)新而拓寬。創(chuàng)新不僅僅必要知識(shí),還必要毅力、經(jīng)驗(yàn)和判斷力。假如選擇一條路就半途而廢,那么創(chuàng)新根本不可能與你有緣,僅僅由于你的退縮,退縮證實(shí)了你缺乏毅力,退縮讓你無法積累經(jīng)驗(yàn),退縮讓你失去了對(duì)行業(yè)的判斷力。
15年前,馬云在創(chuàng)業(yè)時(shí),中國(guó)有多少人知道B2
B、B2
C、C2C,這些聽起來玄而又玄的術(shù)語?又有多少讓信賴他所說的將來? ;讓天下沒有難做的生意 ;如許的定位成就了今天的阿里巴巴。有人說他把握住了時(shí)代脈搏。我想說,不!互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代即將到來,在那時(shí)已經(jīng)成為共識(shí),為什么是馬云擁有了今天?由于他的堅(jiān)持。這就是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代 ;長(zhǎng)尾市場(chǎng);的神奇。尾端的一個(gè)小小市場(chǎng),大概會(huì)是以后的大市場(chǎng)。15年前,在中國(guó),在網(wǎng)上做生意就在尾端。像搜狐、網(wǎng)易、雅虎如許的門戶信息和分類目錄網(wǎng)站當(dāng)時(shí)何其火爆?而馬云卻執(zhí)拗地選擇了尾端。大概是慧眼獨(dú)具,但我寧愿信賴這是對(duì) ;定位 ;的堅(jiān)持。
想在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中出彩,請(qǐng)先 ;定位 ;吧。只有定位,你才有清晰的方向,不會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)信息之洋中迷失;只有定位你才能選擇適合本身的體例在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè),清晰的掌握你為客戶提供的服務(wù),從而為找到有用的客戶提供方向。只有定位你才能找到合適的平臺(tái)和營(yíng)銷工具進(jìn)行營(yíng)銷,找到有用客戶,使得營(yíng)銷成本最小化;只有定位,你才能給本身一個(gè)堅(jiān)持的理由, ;任爾東西南北風(fēng),咬住青山不放松 ;。
二、關(guān)鍵詞
細(xì)分市場(chǎng)是無窮的,而電腦屏幕或手機(jī)屏幕是有限的。在 ;定位 ;之后,如何才能讓你的產(chǎn)品和服務(wù)被需求者知道呢?廣告。對(duì),是廣告。但是廣告多矣!傳統(tǒng)媒體中已經(jīng)充斥了人人討厭的廣告,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中的廣告是不是也讓人人生厭呢?這種人人生厭的廣告結(jié)果有幾何呢?
互聯(lián)網(wǎng)的上風(fēng)是需求者也會(huì)主動(dòng)表現(xiàn)或暴露本身的需求信息。這個(gè)表現(xiàn)或暴露的過程,給了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷廣告精準(zhǔn)投放的機(jī)會(huì)。一如青春期的男生女生,對(duì)方一個(gè)眼神或者一個(gè)動(dòng)作,就是一個(gè)示愛的旌旗燈號(hào),另一方假如充足敏感,總能捉住機(jī)會(huì)。互聯(lián)網(wǎng)沒有愛情有魅力,但它給供需雙方提供了信息匹配對(duì)接的平臺(tái),而讓這個(gè)平臺(tái)充分發(fā)揮作用的就是 ;關(guān)鍵詞 ;。
在上網(wǎng)時(shí),我們探求信息最常用的體例就是在搜索引擎網(wǎng)站,比如百度中輸入與信息高度相干的幾個(gè)字,然后搜索。這幾個(gè)字就是 ;關(guān)鍵詞;。關(guān)鍵詞是信息的濃縮,是信息的焦點(diǎn),是信息的閃光點(diǎn)。相對(duì)于汪洋般的信息, ;關(guān)鍵詞 ;的緊張性是不言而喻的。搜尋信息者,必要行使合適的關(guān)鍵詞,找到本身必要的信息。提供信息者,必要探求合適的關(guān)鍵詞,讓本身的信息最快最先暴露出來。關(guān)鍵詞對(duì)信息的供需雙方都表現(xiàn)出極其緊張的工具性。
在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中,營(yíng)銷者必須有關(guān)鍵詞思維,必須學(xué)會(huì)使用關(guān)鍵詞?;ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷從營(yíng)銷的角度出發(fā),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以定義為:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于 電子商務(wù),它不是孤立存在的,不能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而存在,它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。關(guān)鍵詞不僅僅要傳遞商業(yè)信息,更要傳遞良好的商業(yè)理念,承載深厚的文化氣息。純粹的商業(yè)信息,僅僅是交換旌旗燈號(hào)的釋放。對(duì)于那些沒有交換需求的網(wǎng)民,如許的旌旗燈號(hào)是可憎的。除了交換,沒有人樂意看,更沒有人能記住。如許的關(guān)鍵詞在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中所起到的結(jié)果是有限的。
關(guān)鍵詞的選用,技巧有許多,但最緊張要的是兩個(gè) ;高度 ;即關(guān)鍵詞的選用既要和本身的產(chǎn)品和服務(wù)高度相干,又要和需求者搜尋信息時(shí)常用關(guān)鍵詞高度關(guān)聯(lián)。如許才能形成供需雙方最大信息交集,使產(chǎn)品和服務(wù)信息出如今需求者的面前。
關(guān)鍵詞的選用自動(dòng)化生產(chǎn)線,技巧有許多,但最緊張要的是兩個(gè) ;高度 ;即關(guān)鍵詞的選用既要和本身的產(chǎn)品和服務(wù)高度相干,又要和需求者搜尋信息時(shí)常用關(guān)鍵詞高度關(guān)聯(lián)。如許才能形成供需雙方最大信息交集,使產(chǎn)品和服務(wù)信息出如今需求者的面前。
關(guān)鍵詞的選用是動(dòng)態(tài)的而非靜止的。營(yíng)銷網(wǎng)站可以利用多種手段,如 E-mail營(yíng)銷、博客與 微博營(yíng)銷、 網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷、 視頻營(yíng)銷、媒體營(yíng)銷、 競(jìng)價(jià)推廣營(yíng)銷、 SEO優(yōu)化排名營(yíng)銷等?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代,人的獵奇生理好像體現(xiàn)的分外顯明。上網(wǎng)者天天都想找到新奇的消息或者新奇的詞語。于是,天天都有熱炒的消息,天天都有或離奇或勁暴的網(wǎng)絡(luò)詞語。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)性宣揚(yáng)的舞臺(tái),每個(gè)網(wǎng)民都是國(guó)王。關(guān)鍵詞的選用時(shí)也要迎合這些 ;國(guó)王 ;的獵奇生理,常常進(jìn)行更新。關(guān)鍵詞的選用過程是一個(gè)在動(dòng)態(tài)中追求優(yōu)化的過程。關(guān)鍵詞,一件合身的衣服,或美麗、或清新、或時(shí)尚、或慎重,風(fēng)格或許不同,但最緊張的是能讓別人看到,并認(rèn)可。
三、為客戶創(chuàng)造價(jià)值
定位,讓你知道你要干什么。關(guān)鍵詞,讓別人知道你在干什么。僅此還不夠,還必要讓客戶知道你能給他們帶來什么。這就是客戶價(jià)值??蛻魞r(jià)值是完成最后一跳的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。讓客戶認(rèn)可就要為客戶創(chuàng)造價(jià)值。假如你所做的得不到客戶認(rèn)可,即沒有為客戶創(chuàng)造價(jià)值,那么統(tǒng)統(tǒng)勞動(dòng)都是無效的。正如一個(gè)男生在心儀的女生面前獻(xiàn)盡了周到,但是最終沒有俘獲芳心,無論別人如何寬慰,他必須承認(rèn)他失敗了,功課白做了。所以,你必須努力為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
為客戶創(chuàng)造價(jià)值,在傳統(tǒng)營(yíng)銷中也得到高度正視。以消耗者為中間的4c理論基本上就是完備的客戶價(jià)值理論。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中,為客戶創(chuàng)造價(jià)值同樣不可或缺?;ヂ?lián)網(wǎng)是假造的,但是客戶是真實(shí)的,互聯(lián)網(wǎng)的交易過程可以超越空間,但是除了一部分服務(wù)外,實(shí)際的產(chǎn)品交割或服務(wù)過程照舊必要空間?;ヂ?lián)網(wǎng)提供了假造的交易市場(chǎng)。這個(gè)假造的市場(chǎng)同實(shí)際市場(chǎng)一樣制作網(wǎng)站,知足客戶需求。吸引客戶,留住客戶,最緊張的照舊要思考你拿什么給客戶創(chuàng)造價(jià)值。
與傳統(tǒng)營(yíng)銷不同,在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中,為客戶創(chuàng)造價(jià)值必要具有個(gè)體意義。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是企業(yè)整體 營(yíng)銷戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分,是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)所進(jìn)行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)環(huán)境的各種活動(dòng)。由于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,客戶把自我感知放在更為緊張的地位,客戶需求的個(gè)體性更為顯明,而你所提供的價(jià)值必須與這種個(gè)體需求相契合。同樣的產(chǎn)品和服務(wù),不同的客戶有不同的認(rèn)知,這些認(rèn)知有正面的,有負(fù)面的。正面的認(rèn)知當(dāng)然是好事,但是負(fù)面的認(rèn)知必須引起你的正視。這是一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)你創(chuàng)造客戶小我價(jià)值的機(jī)會(huì)。這也是一個(gè)傷害,一個(gè)通過互聯(lián)網(wǎng)信息傳遞而擴(kuò)大負(fù)面認(rèn)知的傷害。假如在處理客戶負(fù)面認(rèn)知中,讓客戶熟悉到本身可以從產(chǎn)品和服務(wù)中獲自滿想不到的收獲,那么這就是客戶個(gè)體價(jià)值的創(chuàng)造。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,為客戶創(chuàng)造價(jià)值自己就就是一個(gè)不可估量的價(jià)值。傳統(tǒng)營(yíng)銷中,對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的正面評(píng)價(jià)通過口口相傳而聲名遠(yuǎn)播,但是這個(gè)速度是相稱緩慢的。在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷中,這個(gè)傳播速度會(huì)超出你的想象。 ;封殺王老吉 ;這個(gè)帖子,一夜之間就讓王老吉的口碑傳遍全中國(guó)。如今微博、微信的傳播速度更快,大概僅僅幾分鐘,就可以風(fēng)靡全球。任何一個(gè)正面評(píng)價(jià)的傳播,都是客戶價(jià)值的積累。這個(gè)積累的量最終能給你帶來多大的效益恐怕只有 ;天知道 ;。同樣,一個(gè)個(gè)體感知的負(fù)面評(píng)價(jià)也可能通過快速傳播瞬間形成一個(gè)集體的負(fù)面認(rèn)知,而這個(gè)壞的影響究竟有多大,恐怕只有 ;鬼知道 ;。
客戶價(jià)值是一個(gè)具有很強(qiáng)主觀性概念。主觀性的事物必然是情感的載體??蛻魞r(jià)值的大小與客戶情感有很大關(guān)系??蛻粜那楹脮r(shí),他可能認(rèn)為產(chǎn)品或服務(wù)物超所值,反之人事考試中心網(wǎng),可能就是物低所值。當(dāng)你的產(chǎn)品、服務(wù)、理念能激發(fā)人向上的情感時(shí),網(wǎng)民會(huì)認(rèn)為這些的東西值得保舉或點(diǎn)贊,樂意為你推廣。人是共情的動(dòng)物,共同的情感激發(fā)共同的舉措,那么你的產(chǎn)品、服務(wù)、理念傳遞就很快。
正是因?yàn)閭€(gè)體性和情感因素的存在,相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷時(shí)代,為客戶創(chuàng)造價(jià)值顯得更為緊張,更為復(fù)雜。為客戶創(chuàng)造價(jià)值應(yīng)該成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷者必備思維。作為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷者必須時(shí)刻關(guān)注客戶價(jià)值,必須時(shí)刻關(guān)注客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知,時(shí)刻進(jìn)行客戶價(jià)值的積累,而非相反。
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