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時隔五年之后,聯(lián)想再次出現(xiàn)在CITE(中國電子信息博覽會)的場館內(nèi),而這代表著聯(lián)想重回中國市場的決心。
4月9日,聯(lián)想高級副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍在CITE開展第一天宣布了聯(lián)想中國的最新戰(zhàn)略愿景:智慧聯(lián)想、服務(wù)中國。劉軍說,這八個字將指導聯(lián)想中國未來的發(fā)展。
盡管聯(lián)想誕生于北京的中關(guān)村,但自2005年收購IBM之后,便走上了一條國際化之路。這條路讓聯(lián)想很早便面對國際市場的競爭,在無限風光背后飽嘗并購重組、海外拓展的種種陣痛和艱辛。
根據(jù)聯(lián)想公布的財報數(shù)據(jù),其2016-2017財年實現(xiàn)營收430億美元,在所有五百強排名中位列226名,處于中間位置,在中國民營企業(yè)中位列第二位。
截至2017年3月,海外銷售額占聯(lián)想整體收入的76%,而中國市場僅占20%多。從海外收入比例大幅增長且保持穩(wěn)定來看,聯(lián)想的國際化取得了不小的收獲,稱得上是為數(shù)不多的具有一定世界影響力的中國品牌。
但另一方面,由于資源和精力過多集中在海外市場,聯(lián)想中國不再是這家公司的主場。特別是備受質(zhì)疑的移動業(yè)務(wù),給聯(lián)想在中國市場的表現(xiàn)拖了后腿。
在這期間,聯(lián)想高層頻繁調(diào)整,發(fā)展策略幾經(jīng)變化,曾讓聯(lián)想無比自信的PC業(yè)務(wù)也在去年一季度被老對手惠普反超。要知道,自2013年第三季度開始到2016年第四季度,聯(lián)想已經(jīng)連續(xù)15個季度一直保持著全球PC第一。
聯(lián)想亟需一套行之有效的戰(zhàn)略來改變現(xiàn)狀,這也是劉軍自去年5月重回聯(lián)想后的首要任務(wù):重振PC和拓展新業(yè)務(wù)。而要完成這兩項艱巨的任務(wù),需要聚焦中國市場。
“中國市場在過去五六年發(fā)生了翻天覆地的變化,在很多領(lǐng)域越來越超越和領(lǐng)跑全球。作為一個來自中國的企業(yè),現(xiàn)在到了我們回歸本土市場、重新扎根精耕細作的時候。”劉軍說。
這一觀點得到了聯(lián)想集團執(zhí)委會的支持,他們將中國市場形容為聯(lián)想的“特區(qū)”,應該有不同于其他地區(qū)的做法。
如果以數(shù)字量化,劉軍希望未來中國在聯(lián)想全球業(yè)務(wù)的比重能夠增加。但這對聯(lián)想而言意味著巨大挑戰(zhàn)——中國的PC市場恰恰是全球下降較快的市場之一。
為此,劉軍選擇避開正面戰(zhàn)場,從外側(cè)即新業(yè)務(wù)上實現(xiàn)突圍。聯(lián)想計劃用幾年的時間,把自己從一個硬件設(shè)備制造商轉(zhuǎn)型成智能物聯(lián)(S-IoT)服務(wù)商。換句話說,聯(lián)想想要摘掉單一的PC標簽,擁有更多的盈利方式。
具體的做法是,專注于四大業(yè)務(wù)版塊,分別為智能物聯(lián)、智慧行業(yè)、智慧服務(wù)和智慧渠道。
聯(lián)想認為智能物聯(lián)將成為未來的主流趨勢,而中國會領(lǐng)跑。這家公司要做的是為中小企業(yè)搭建全套的解決方案,打造出聯(lián)想智能生態(tài),不僅有自己研發(fā)的產(chǎn)品,也會對外開放,賦能品牌產(chǎn)品。有關(guān)賦能品牌的相關(guān)舉措,劉軍不愿透露太多,表示會在4月16日的另一場活動上詳細闡述。
借助聯(lián)想在設(shè)備、云端基礎(chǔ)架構(gòu)和AI上的已有優(yōu)勢,聯(lián)想計劃推進“基礎(chǔ)設(shè)施+云“的智慧解決方案在教育、醫(yī)療、制造、金融、零售等行業(yè)的普及推廣。該版塊更側(cè)重于助力改變某個行業(yè)。
智慧服務(wù)則主要通過三類業(yè)務(wù)(2B/2b/2C)來落地。To B業(yè)務(wù)層面,將由聯(lián)想旗下IT管理云服務(wù)提供商Managed service提供,除給大客戶提供智慧系列方案服務(wù)外,還會提供通用基礎(chǔ)架構(gòu)方案服務(wù)以及聯(lián)想商用產(chǎn)品增值服務(wù)。
針對成長型的中小企業(yè),聯(lián)想則搭建了一站式泛IT服務(wù)平臺百應(Baiying.cn),幫助這些企業(yè)在不購買軟件和硬件的情況下,快速獲得相應的專業(yè)服務(wù)。
和很多傳統(tǒng)制造型IT公司一樣,聯(lián)想原來較少與C端的消費者直接溝通?,F(xiàn)在他們通過消費服務(wù)平臺新陽光來彌補這一短板,給普通用戶提供一體化的解決方案。像聯(lián)想新開業(yè)的智慧零售店內(nèi),除售賣包括聯(lián)想、聯(lián)想賦能、聯(lián)想智選三類品牌產(chǎn)品之外,同時還提供非聯(lián)想品牌智能產(chǎn)品。
“我們已經(jīng)對一部分店面做了智慧零售的改變,第一家是北京金源燕莎店,該店上月的坪效比之前提升了三倍。”劉軍覺得,聯(lián)想對零售的賦能效果非常明顯。
這也意味著,聯(lián)想想要像微軟和小米那樣,通過擴展和培養(yǎng)自己的“朋友圈”不斷壯大生態(tài)體系。
智慧渠道相對好理解,主要是利用線上線下的營銷體系,整合聯(lián)想多年積累的渠道資源。
而上述版塊,均先在中國市場進行探索。
“我們希望給中國區(qū)足夠的自由度,用足夠接地氣的方式去做變革,再把從中國建立起來的先進模式帶到其他市場。”劉軍在接受界面新聞記者采訪時表示,中國是全球競爭最激烈的市場,如果在中國取得成功,模式可以復制,像小米、華為等也都在這么做?!拔矣X得完全有信心(做好)”。
但劉軍也強調(diào),聯(lián)想提出的四大業(yè)務(wù)版塊不涉及抄襲,也沒有哪家企業(yè)可以和聯(lián)想對標?!翱赡茉谝恍┚唧w方案上,我們要跟一些先進企業(yè)學習,但從整體的戰(zhàn)略框架來講,聯(lián)想給自己布了一個不一樣的局。”
值得注意的是,聯(lián)想似乎變得謙遜很多,心態(tài)也更加開放。此前劉軍在接受媒體采訪時,曾將聯(lián)想近幾年的表現(xiàn)形容為“睡著了”,而現(xiàn)在要“醒過來了”。
在劉軍回歸聯(lián)想的327天里,這位聯(lián)想的關(guān)鍵人物重啟了不少曾經(jīng)暫停的工作,例如重啟多年未做的暑促,以及帶領(lǐng)團隊制定中國市場新戰(zhàn)略,發(fā)力新業(yè)務(wù)。聯(lián)想最早提出智能生態(tài)戰(zhàn)略是在去年12月的聯(lián)想創(chuàng)新科技大會上。4個月后,這一戰(zhàn)略有了更明確的方向。
當然,這并不意味著聯(lián)想一定能轉(zhuǎn)型成功,需要其在組織架構(gòu)、企業(yè)文化、管理制度等方面進行更深刻的內(nèi)部變革。正如劉軍所言,最關(guān)鍵的還是看能否創(chuàng)造性地按計劃方向執(zhí)行到位。
“我的決心很大,聯(lián)想一定會在中國再次鳳凰涅槃,而我幸運地得到授權(quán)。如果把聯(lián)想全球市場作為一盤棋來下,就不會是現(xiàn)在這種戰(zhàn)略。”劉軍說。
開弓沒有回頭箭,聯(lián)想是否能擊中目標,還需要一些時間來證明。
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