軟文是營(yíng)銷策劃界耳熟能詳?shù)脑~匯，它是相對(duì)于硬廣來(lái)說(shuō)的，也就是強(qiáng)硬的直接廣告宣傳。在上個(gè)世界八九十年度，電視等媒體在中國(guó)剛剛興起，廣告是一個(gè)新鮮的事物，只要稍微有一點(diǎn)前沿意識(shí)做廣告的人基本上都撈到了其中的好處，但是隨著廣告的泛濫，越來(lái)越多的人很難對(duì)廣告再有那么多的情緒，而現(xiàn)在的消費(fèi)者又離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，他們需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去了解全新的知識(shí)，或者更加豐富的體驗(yàn)，在這種情況下，軟文就是一種良好的方式方法，因?yàn)檐浳募葷M足了消費(fèi)者對(duì)于知識(shí)和新聞的了解，同時(shí)也在潛移默化中接受了廣告信息。

　　但是據(jù)筆者看，目前網(wǎng)絡(luò)上雖然從事軟文營(yíng)銷的人非常多，軟文也充斥著網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，真正可以掌握軟文營(yíng)銷技巧并做的很好的人其實(shí)很少。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷廣義的說(shuō)，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)（包括社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等）進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。有一些人問(wèn)我，那高承遠(yuǎn)你說(shuō)，軟文應(yīng)該怎么做，筆者在這里做一個(gè)總結(jié)，希望能對(duì)大家有所幫助。
　　軟文營(yíng)銷第一要訣：價(jià)值性
　　為什么讀者會(huì)讀你的文章，這是面臨在軟文面前最基本的一個(gè)問(wèn)題，如果你寫(xiě)的東西缺乏創(chuàng)新性，沒(méi)有價(jià)值，那誰(shuí)會(huì)愿意去讀這樣的文章，如果沒(méi)有了讀者，你軟文里面的傳播信息何以嫁接并傳播呢?沒(méi)有價(jià)值的軟文傳播是徒勞的!
　　軟文營(yíng)銷第二要訣：收藏性
　　具備了價(jià)值性還沒(méi)有結(jié)束，因?yàn)槿绻皇且黄芎猛娴奈恼禄蛘呤怯幸欢▋r(jià)值意義的文章，大家看完就完了，這樣只能吸引那部分看到你文章的人或者是被動(dòng)傳播的人，在大媒體時(shí)代，如果想得到好的傳播，必須要進(jìn)行主動(dòng)地傳播，而這種主動(dòng)地傳播就需要文章本身具有很強(qiáng)的傳播性或者收藏性，這樣，你的文章才可以主動(dòng)傳播給那一部分延伸的群體，而非只是被動(dòng)傳播的這一部分?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷廣義的說(shuō)，企業(yè)利用一切網(wǎng)絡(luò)（包括社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)；企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，行業(yè)系統(tǒng)專線網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)；有線網(wǎng)絡(luò)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)；有線通信網(wǎng)絡(luò)與移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)等）進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)都可以被稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷從營(yíng)銷的角度出發(fā)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以定義為：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是建立在 互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來(lái)更有效的滿足顧客的需求和愿望，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的一種手段。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不是網(wǎng)上銷售，不等于響應(yīng)式網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是手段而不是目的，它不局限于網(wǎng)上，也不等于 電子商務(wù)，它不是孤立存在的，不能脫離一般營(yíng)銷環(huán)境而存在，它應(yīng)該被看做傳統(tǒng)營(yíng)銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。用通俗的話來(lái)講，你的文章不能只是讓看到的人覺(jué)得有價(jià)值就完了，還需要他看完后想繼續(xù)再看，并意愿把這個(gè)信息傳播給他的圈子中的朋友來(lái)看，這樣的話，軟文的效果就達(dá)到了病毒營(yíng)銷的效果，這也是軟文追求的一個(gè)極致效果。
　　軟文營(yíng)銷第三要訣：隱蔽性
　　消費(fèi)者的眼睛是雪亮的，目前網(wǎng)絡(luò)上各種軟文層出不群，消費(fèi)者對(duì)于廣告基本手法早已了解，如果沒(méi)有一定的隱蔽性，或者將廣告形式巧妙地融合在文章之中，讀者是非常反感這樣的文章的。一方面，含有廣告意味的文章會(huì)讓讀者對(duì)其信任感降低，沒(méi)有了信任感，這種價(jià)值是要打折的，這就是為什么非常多新聞媒體主動(dòng)常常在進(jìn)行新聞打假，因?yàn)榧傩侣劦某霈F(xiàn)很大程度上降低了媒體本身的公信力和權(quán)威度。另一方面，如果讀者覺(jué)察到這時(shí)一篇軟文，他們繼續(xù)傳播和分享的可能性就會(huì)降低，因?yàn)闆](méi)有人喜歡閱讀廣告，大家分享一篇文章或者微博的時(shí)候，一個(gè)潛在的心理思考就是這篇文章代表了我的觀點(diǎn)和我的品位，而傳播也是彰顯個(gè)人的價(jià)值觀，夾雜了廣告信息之后，恐怕沒(méi)有人愿意主動(dòng)去替你傳播廣告信息。