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“與年輕人為伍。”莊正松的這句話,極能概括惠普正在做的事情。
5月8日,惠普在北京推出全新惠普星系列筆記本。TFBOYS的王源成為繼黃軒、楊洋之后,惠普的又一位年輕代言人。
作為惠普公司大中華區(qū)的總裁,莊正松在惠普供職的時間甚至超過了王源的年齡,但這絲毫不影響他帶領(lǐng)惠普繼續(xù)深入年輕群體。
除了通過京東、天貓等線上渠道收集年輕人的需求和反饋,惠普還建立了“惠普夢工廠”讓自己離他們更近。“剛開始時可能只是單方面的一種資助,到后面變成一個溝通平臺。”莊正松說,“現(xiàn)在如果要去收集一些年輕人的意見,我們會把這個平臺作為首選。”
年輕化是惠普消費級PC的標(biāo)簽之一,惠普希望在產(chǎn)品品類上劃分出更明顯的分界線。除了注重游戲體驗、外形輕薄的消費類PC,還有重視安全性和連接性的企業(yè)級PC。后者對規(guī)模較小的中小企業(yè),在性價比上會有更多考量。
這一切,都在印證莊正松2014年回歸惠普時提出的——跟消費者做溝通。
4月12日,IDC發(fā)布了2018年第一季度PC出貨量報告,惠普以1367.6萬臺的銷量、22.6%的市場份額位列第一,相較2017年同比增長4.3%。聯(lián)想、戴爾、宏碁和蘋果,順位排列在第二至第五。在Gartner的報告中,雖然統(tǒng)計產(chǎn)品類別有所差異,但惠普第一、聯(lián)想第二的排名并沒有改變。
此前的2017年,惠普蟬聯(lián)IDC報告中三個季度的PC銷量冠軍??雌饋恚f正松的策略確實讓惠普發(fā)生了不小的變化。
“我回惠普的時候年紀(jì)已經(jīng)比較大,所以我覺得自己還是能夠比較冷靜地看自己為什么回來。“莊正松說道,“不是因為一個工作,也不是因為一份薪水,而是因為有一些想法。”
在這個想法中,他很清楚地界定了想做的兩件事情,第一就是把惠普的市場份額“要”回來,彼時惠普在中國市場的份額一度跌至第四、第五位。“如果說惠普是一個在全球都挺墮落的品牌,我覺得那也沒什么好說的。但是惠普在全球各地都不斷地努力向上,在中國一定是哪個地方?jīng)]做好。”
對于這件事,市場調(diào)研機構(gòu)的報告數(shù)據(jù)正在慢慢給出答案。
第二件事就是重新培養(yǎng)出一群人。莊正松判斷一個團隊是否優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)之一,就是有沒有人來挖墻腳。2007年他離開惠普之前,手底下的人在外面對不止一份offer,到2014年卻是“你們做的到底有什么問題?為什么市場份額不斷在掉?”的質(zhì)疑。
當(dāng)然,他沒有具體描述究竟想培養(yǎng)出什么樣的人,只提出了一個規(guī)則,“一條心,一起拼”。“我常常跟我的人講,這個地方我可以跟你保證一定不好混,如果好混就是我的失敗。”他的目標(biāo)很簡單,一個人做兩個人的事,領(lǐng)三個人的錢。
團隊靠譜之后,很多事情變得水到渠成,尤其在獲得惠普總部信任這件事上。中國市場很大,惠普全球如果想獲得中國市場的青睞,需要很大的投入。莊正松認(rèn)可“人是主要的差異性”,也理解“假如沒有一個靠譜的團隊他們(總部)會比較擔(dān)心。”
在他眼里,這份信任在逐漸累積。比如惠普重新成立了中國創(chuàng)新中心,而這是除美國總部以外少數(shù)真正擁有市場調(diào)研能力、研發(fā)能力,并且能夠把一個想法變成產(chǎn)品的地方。
“它投入的絕對不只是人力和財力,最重要的是能夠把這個市場的想法真正轉(zhuǎn)變成惠普實質(zhì)的產(chǎn)品,我覺得這是最重要的。”莊正松說。
如果說這兩件事都屬于正在進行時,莊正松回來之后還經(jīng)歷過另外一件大事,即惠普公司的分拆。
2015年,惠普宣布將公司分拆為惠普企業(yè)和惠普公司。莊正松分管的正是后者旗下的業(yè)務(wù),包括個人計算機和打印機。
PC和打印機的業(yè)務(wù)組合,從財務(wù)操作上來講相對契合。如今PC是一門增長速度進入緩慢期的生意,但它的體量已經(jīng)發(fā)展得足夠大。作為第一梯隊的一員,惠普依靠PC業(yè)務(wù)能夠產(chǎn)生長期穩(wěn)定的現(xiàn)金流,這恰好迎合了固定投入成本較高的打印業(yè)務(wù)。
惠普在激光打印市場有無可置疑的優(yōu)勢,但如果將核心產(chǎn)品剝離來看就情況有所不同。從2016年到2017年第四季度,惠普的A3打印機在中國的市場份額由1.7%增長為7.15%,盡管翻了三倍之多,其與A4打印機近市場一半的份額仍然相差甚遠。
惠普在A3市場設(shè)立了明確的“202020”目標(biāo),即在2020年拿到20%的市場份額。剩下不到兩年時間,莊正松認(rèn)為惠普的機會依然在于技術(shù)研發(fā)團隊以及堅持提升服務(wù)和質(zhì)量。
在PC、打印兩個趨于成熟的業(yè)務(wù)之外,3D打印是一個更具前瞻性的方向。關(guān)于這門生意的輿論熱潮已經(jīng)快要散去,但消費級市場依舊不太明朗。
莊正松的態(tài)度倒很明確,“惠普的3D打印,特別是在前幾年不會做所謂的消費市場。”他認(rèn)為惠普做的3D打印,要能夠取代傳統(tǒng)的制造,而不是停留在“做松餅”上。比如面臨全球范圍內(nèi)的維修需求時,他希望3D打印完成零件的制造,省去跨區(qū)域遞送的麻煩。“惠普把它定義為未來的生意,也就是說惠普并不著急追求生意的體量。我們在等待、創(chuàng)造3D產(chǎn)業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)的完整,然后在這里面繼續(xù)去貢獻。”
只不過世界變化太快,惠普也無法給3D打印的未來設(shè)置準(zhǔn)確的時間表。但有一點可以肯定,這家即將邁入八十歲“高齡”的老牌科技公司正迫切證明自己不會掉隊,并且仍有希望引領(lǐng)市場。
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