一年一度的315晚會(huì)又要來(lái)了，又將有大量的的公司和品牌被投訴和曝光。而近兩年大熱的互聯(lián)網(wǎng)金融，也有望成為今年315晚會(huì)的重點(diǎn)關(guān)注對(duì)象。

一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融依賴互聯(lián)網(wǎng)渠道，使得人們可以方便地直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行投資理財(cái)活動(dòng)，但是時(shí)空地理之隔也使雙方存在著信息不對(duì)稱，一旦出現(xiàn)問(wèn)題投資者將面臨取證難和維權(quán)難；另一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融有涉及到金融，與互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者口袋里的資金息息相關(guān)，一旦出現(xiàn)問(wèn)題投資者又不可能坐視不管，無(wú)動(dòng)于衷。因此，中申網(wǎng)預(yù)測(cè),今年315晚會(huì)將出現(xiàn)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)投訴的曝光。

互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域投訴的熱點(diǎn)，可能涉及到以下方面：

一、P2P：平臺(tái)跑路失聯(lián) 拿回資金難

在P2P行業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，跑路失聯(lián)現(xiàn)象總是屢見(jiàn)不鮮。中申網(wǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2016年1月出現(xiàn)了106家問(wèn)題平臺(tái)， 2月出現(xiàn)了84家問(wèn)題平臺(tái)，而這其中尤以跑路失聯(lián)問(wèn)題居多。

互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)交易大多基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行，一旦平臺(tái)出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，特別是網(wǎng)站關(guān)閉打不開(kāi)，意味著交易、轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)等功能失效，事出突然的話投資者常常都來(lái)不及取證。而平臺(tái)跑路，單靠投資者個(gè)人也很難維權(quán)拿回資金。事實(shí)上，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，綜合來(lái)看，投資者維權(quán)事件回款的幾率僅在兩成左右，即八成投資者血本無(wú)歸。而從已立案的P2P平臺(tái)看，投資者能取回的本金僅在投資金額的40%以內(nèi)。

就拿轟動(dòng)全國(guó)的e租寶時(shí)間來(lái)說(shuō)，e租寶涉案金額近400億，牽涉投資人近80萬(wàn)人。案件影響如此之大，使得其被查也成為自上而下的全國(guó)大行動(dòng)。自2015年12月e租寶被查到現(xiàn)在已過(guò)去三個(gè)月，案件仍未終結(jié)，據(jù)悉目前有關(guān)部門(mén)正在追繳資產(chǎn)，最大限度地挽回?fù)p失。作為P2P行業(yè)的代表性案件之一，這也印證了P2P維權(quán)之難。

二、眾籌：承諾與實(shí)際不符 解決問(wèn)題難

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，越來(lái)多的消費(fèi)者玩起了眾籌，既可以得到實(shí)物等回報(bào)，又能參與到產(chǎn)品的過(guò)程中，可謂一舉兩得。然而這種與“網(wǎng)購(gòu)”有類似之處的模式背后卻也存在著隱患。由于國(guó)家關(guān)于眾籌的法律尚不健全，一旦眾籌的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，產(chǎn)品售后和消費(fèi)者維權(quán)都存在著疑問(wèn)。

比如靠著眾籌火起來(lái)的大可樂(lè)手機(jī)，近期宣告了破產(chǎn)，之前對(duì)大可樂(lè)3用戶承諾的每年免費(fèi)換新機(jī)也因此成為了泡影。北京的樊先生2014年12月9日通過(guò)眾籌的方式購(gòu)買了兩部大可樂(lè)3手機(jī)，這款手機(jī)號(hào)稱可以“終身免費(fèi)更換最新旗艦款”和擁有堅(jiān)硬的“藍(lán)寶石屏幕”。可是僅僅用了四五個(gè)月，手機(jī)就頻繁出現(xiàn)問(wèn)題：所謂的“藍(lán)寶石屏幕”根本不耐磨、容易碎裂，手機(jī)home按鍵處發(fā)生了自裂，GPS定位出現(xiàn)問(wèn)題，電池耗電非?？斓?。隨后，樊先生和很多出現(xiàn)同樣問(wèn)題的購(gòu)買者向廠家和售后提出了維修的要求，可是幾個(gè)月沒(méi)下文。如今，大可樂(lè)的倒閉，讓售后維修都成為了不可能。

大可樂(lè)事件告訴我們，產(chǎn)品眾籌本身也是有風(fēng)險(xiǎn)的，公司的承諾到最后也可能只是泡影，特別是一些成本收益嚴(yán)重離譜的承諾。中申網(wǎng)提醒大家，不要以為產(chǎn)品眾籌跟網(wǎng)購(gòu)差不多不存在什么風(fēng)險(xiǎn)，在投資前一定要對(duì)項(xiàng)目多進(jìn)行了解。

三、第三方支付：支付賬戶被盜刷 追回資金難

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題的重要性也越來(lái)越凸顯。據(jù)中申網(wǎng)了解，央視315晚會(huì)已經(jīng)多次報(bào)道過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，2013年央視315聚焦安全網(wǎng)購(gòu)，2014年央視315晚會(huì)曝光網(wǎng)銀支付被指存漏洞；2015年央視315晚會(huì)曝光公共場(chǎng)所無(wú)密碼wifi很危險(xiǎn)，會(huì)偷錢。但是支付賬戶資金被盜等問(wèn)題仍然時(shí)有發(fā)生。

日前，一名網(wǎng)名“聶小剛”的微博網(wǎng)友在微博發(fā)布的《我用十天追回支付寶盜刷款25000元的奇葩經(jīng)歷》成為網(wǎng)絡(luò)熱帖，使得支付寶被推到風(fēng)口浪尖。該網(wǎng)友表示當(dāng)天他的支付寶一直在他綁定手機(jī)號(hào)的手機(jī)上登錄著，還曾進(jìn)行了兩筆消費(fèi)，而另一部錘子手機(jī)(異地、手機(jī)號(hào)非綁定手機(jī)號(hào))竟然可以同時(shí)直接登錄他的支付寶并且在他支付寶從來(lái)沒(méi)消費(fèi)過(guò)的“天天奪寶”進(jìn)行兩筆大額支付，但自己的手機(jī)卻沒(méi)有收到提醒。對(duì)此支付寶稱再次道歉，的確沒(méi)有第一時(shí)間監(jiān)測(cè)到這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)上，不止是支付寶，翼支付、易寶支付等第三方支付也曾被爆出盜刷的新聞。

期待互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)問(wèn)題能在315晚會(huì)上被曝光，不過(guò)不能只依賴媒體的曝光來(lái)解決問(wèn)題。更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者要提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，在投資前更要小心謹(jǐn)慎一些，防患于未然。