一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融依賴互聯(lián)網(wǎng)渠道，使得人們可以方便地直接在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行投資理財活動，但是時空地理之隔也使雙方存在著信息不對稱，一旦出現(xiàn)問題投資者將面臨取證難和維權(quán)難;另一方面，互聯(lián)網(wǎng)金融有涉及到金融，與互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者口袋里的資金息息相關(guān)，一旦出現(xiàn)問題投資者又不可能坐視不管，無動于衷。因此，中申網(wǎng)預(yù)測，年315晚會將出現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)投訴的曝光。

互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域投訴的熱點(diǎn)，可能涉及到以下方面：

一、P2P：平臺跑路失聯(lián) 拿回資金難

在P2P行業(yè)的發(fā)展過程中，跑路失聯(lián)現(xiàn)象總是屢見不鮮。中申網(wǎng)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2016年1月出現(xiàn)了106家問題平臺， 2月出現(xiàn)了84家問題平臺，而這其中尤以跑路失聯(lián)問題居多。

互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)交易大多基于網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進(jìn)行，一旦平臺出現(xiàn)風(fēng)險，特別是網(wǎng)站關(guān)閉打不開，意味著交易、轉(zhuǎn)賬、提現(xiàn)等功能失效，事出突然的話投資者常常都來不及取證。而平臺跑路，單靠投資者個人也很難維權(quán)拿回資金。事實(shí)上，據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，綜合來看，投資者維權(quán)事件回款的幾率僅在兩成左右，即八成投資者血本無歸。而從已立案的P2P平臺看，投資者能取回的本金僅在投資金額的40%以內(nèi)。

就拿轟動全國的e租寶時間來說，e租寶涉案金額近400億，牽涉投資人近80萬人。案件影響如此之大，使得其被查也成為自上而下的全國大行動。自2015年12月e租寶被查到現(xiàn)在已過去三個月，案件仍未終結(jié)，據(jù)悉目前有關(guān)部門正在追繳資產(chǎn)，最大限度地挽回?fù)p失。作為P2P行業(yè)的代表性案件之一，這也印證了P2P維權(quán)之難。

二、眾籌：承諾與實(shí)際不符 解決問題難

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，越來多的消費(fèi)者玩起了眾籌，既可以得到實(shí)物等回報，又能參與到產(chǎn)品的過程中，可謂一舉兩得。然而這種與“網(wǎng)購”有類似之處的模式背后卻也存在著隱患。由于國家關(guān)于眾籌的法律尚不健全，一旦眾籌的產(chǎn)品出現(xiàn)問題，產(chǎn)品售后和消費(fèi)者維權(quán)都存在著疑問。

比如靠著眾籌火起來的大可樂手機(jī)，近期宣告了破產(chǎn)，之前對大可樂3用戶承諾的每年免費(fèi)換新機(jī)也因此成為了泡影。北京的樊先生2014年12月9日通過眾籌的方式購買了兩部大可樂3手機(jī)，這款手機(jī)號稱可以“終身免費(fèi)更換最新旗艦款”和擁有堅硬的“藍(lán)寶石屏幕”。可是僅僅用了四五個月，手機(jī)就頻繁出現(xiàn)問題：所謂的“藍(lán)寶石屏幕”根本不耐磨、容易碎裂，手機(jī)home按鍵處發(fā)生了自裂，GPS定位出現(xiàn)問題，電池耗電非?？斓取ｋS后，樊先生和很多出現(xiàn)同樣問題的購買者向廠家和售后提出了維修的要求，可是幾個月沒下文。如今，大可樂的倒閉，讓售后維修都成為了不可能。

大可樂事件告訴我們，產(chǎn)品眾籌本身也是有風(fēng)險的，公司的承諾到最后也可能只是泡影，特別是一些成本收益嚴(yán)重離譜的承諾。中申網(wǎng)提醒大家，不要以為產(chǎn)品眾籌跟網(wǎng)購差不多不存在什么風(fēng)險，在投資前一定要對項目多進(jìn)行了解。

三、第三方支付：支付賬戶被盜刷 追回資金難

互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，讓網(wǎng)絡(luò)安全問題的重要性也越來越凸顯。據(jù)中申網(wǎng)了解，央視315晚會已經(jīng)多次報道過網(wǎng)絡(luò)安全問題，2013年央視315聚焦安全網(wǎng)購，2014年央視315晚會曝光網(wǎng)銀支付被指存漏洞;2015年央視315晚會曝光公共場所無密碼Wi-Fi很危險，會偷錢。但是支付賬戶資金被盜等問題仍然時有發(fā)生。

日前，一名網(wǎng)名“聶小剛”的微博網(wǎng)友在微博發(fā)布的《我用十天追回支付寶盜刷款25000元的奇葩經(jīng)歷》成為網(wǎng)絡(luò)熱帖，使得支付寶被推到風(fēng)口浪尖。該網(wǎng)友表示當(dāng)天他的支付寶一直在他綁定手機(jī)號的手機(jī)上登錄著，還曾進(jìn)行了兩筆消費(fèi)，而另一部錘子手機(jī)(異地、手機(jī)號非綁定手機(jī)號)竟然可以同時直接登錄他的支付寶并且在他支付寶從來沒消費(fèi)過的“天天奪寶”進(jìn)行兩筆大額支付，但自己的手機(jī)卻沒有收到提醒。對此支付寶稱再次道歉，的確沒有第一時間監(jiān)測到這個風(fēng)險。事實(shí)上，不止是支付寶，翼支付、易寶支付等第三方支付也曾被爆出盜刷的新聞。

期待互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)問題能在315晚會上被曝光，不過不能只依賴媒體的曝光來解決問題。更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)金融消費(fèi)者要提高風(fēng)險意識，在投資前更要小心謹(jǐn)慎一些，防患于未然。