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最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,中國的網(wǎng)站總數(shù)已經(jīng)達到150萬個,其中企業(yè)網(wǎng)站的比例接近70%,數(shù)量超過100萬。這說明互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)經(jīng)營活動中重要的工具。
開展網(wǎng)絡營銷,互聯(lián)網(wǎng)不僅是媒體,更是天然的營銷平臺。2007年中國企業(yè)網(wǎng)上交易規(guī)模達到12500億元,較2006年增長25.5%。企業(yè)建設自己的網(wǎng)站,通過互聯(lián)網(wǎng)向目標客戶推廣企業(yè)的產(chǎn)品和服務,企業(yè)網(wǎng)站的網(wǎng)絡營銷職能已經(jīng)普遍得到各類企業(yè)的認可。
實施企業(yè)信息化,互聯(lián)網(wǎng)(包括局域網(wǎng))的出現(xiàn),使得企業(yè)在協(xié)同辦公、資源管理、子公司管控等多方面效率有了很大的提升。對于很多企業(yè)而言,企業(yè)網(wǎng)站建設不僅僅是形象工程,也是企業(yè)內(nèi)部管理信息化的重要手段。
總的來看,中國企業(yè)99%是中小企業(yè),對于廣大中小企業(yè)而言,他們進行網(wǎng)站建設的目的主要集中在開展網(wǎng)絡營銷上面。互聯(lián)網(wǎng)營銷通過渠道有很多,引用“深圳響應式”的說話就是未來整個互聯(lián)網(wǎng)都是互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道,但是整個互聯(lián)網(wǎng)不是營銷而是用戶需求。
在多年的企業(yè)網(wǎng)絡營銷服務實踐中,我們發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡營銷的過程當中,往往對自己的定位和目標并不是十分清晰,這使得他們的網(wǎng)絡營銷工作開展沒有達到理想的效果。深圳響應式網(wǎng)站營銷以現(xiàn)代營銷理論為基礎,通過Internet營銷替代了傳統(tǒng)的報刊、郵件、電話、電視等中介媒體,利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中、售后各環(huán)節(jié)進行跟蹤服務,自始至終貫穿在企業(yè)經(jīng)營全過程,尋找新客戶、服務老客戶,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經(jīng)營過程。隨著網(wǎng)絡營銷市場的發(fā)展,網(wǎng)絡營銷2.0的理念已經(jīng)浮出水面。網(wǎng)絡營銷2.0是基于效果導向為目的,并整合多種營銷手段的網(wǎng)絡營銷新時代。
網(wǎng)絡營銷2.0突出的是整合網(wǎng)絡營銷資源,實施網(wǎng)絡營銷整體解決方案。它主要包括營銷型網(wǎng)站建設、精準營銷獲取商業(yè)流量、全面商機轉(zhuǎn)化三大塊,其中的營銷型網(wǎng)站建設則是開展網(wǎng)絡營銷2.0的基礎。
營銷型網(wǎng)站是最近一兩年才新出來的名詞,目前在行業(yè)內(nèi)還沒有一個標準的定義。我認為營銷型網(wǎng)站是指以網(wǎng)絡營銷2.0理念為核心,基于企業(yè)營銷目標進行站點規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。
營銷型網(wǎng)站概念的提出,打破了企業(yè)對于網(wǎng)站建設的傳統(tǒng)認識。事實證明,傳統(tǒng)觀念中的網(wǎng)站FLASH形象首頁、大篇幅企業(yè)新聞報道、領導人風采展示、產(chǎn)品介紹語焉不詳?shù)痊F(xiàn)象,均使得企業(yè)網(wǎng)站的營銷職能難以很好地發(fā)揮出來。構建營銷型網(wǎng)站,就是要明確網(wǎng)站的營銷職能以網(wǎng)絡營銷為核心目標來進行網(wǎng)站建設。
站點規(guī)劃解決的是企業(yè)網(wǎng)站重點展示什么,如何展示的問題。營銷型網(wǎng)站的站點規(guī)劃以營銷目的為核心,使網(wǎng)站的結構盡量扁平化,突出企業(yè)的產(chǎn)品、服務和資質(zhì)的展示。此外,對于不同的業(yè)務類型,設計與之相適應的訪客互動流程。
營銷型網(wǎng)站的一個顯著特點就是它能 ;自我推廣 ;這突出體現(xiàn)在營銷型網(wǎng)站具有良好的搜索引擎表現(xiàn)上面(即通常意義的S印,在搜索引擎搜索相關關鍵詞能夠取得較為理想的自然排名)。網(wǎng)絡營銷技巧從營銷的角度出發(fā),網(wǎng)絡營銷可以定義為:網(wǎng)絡營銷是建立在 互聯(lián)網(wǎng)基礎之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)來更有效的滿足顧客的需求和愿望,從而實現(xiàn)企業(yè)營銷目標的一種手段。網(wǎng)絡營銷不是網(wǎng)上銷售,不等于網(wǎng)站推廣,網(wǎng)絡營銷是手段而不是目的,它不局限于網(wǎng)上,也不等于 電子商務,它不是孤立存在的,不能脫離一般營銷環(huán)境而存在,它應該被看做傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應用和發(fā)展。網(wǎng)絡營銷企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分,是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的,以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的各種活動。其中可以利用多種手段,如 E-mail營銷、博客與 微博營銷、 網(wǎng)絡廣告營銷、 視頻營銷、媒體營銷、 競價推廣營銷、 SEO優(yōu)化排名營銷等。搜索弓}擎優(yōu)化也是營銷型網(wǎng)站建設重點需要解決的問題。
用戶體驗是指一個用戶訪問一個網(wǎng)站或者使用一個產(chǎn)品時的全部體驗。用戶體驗包括印象和感覺(滿意度)、忍受和質(zhì)疑(忍受度)、期望和收益(回饋度)三個部分。讓潛在客戶快速找到感興趣的產(chǎn)品或服務,充分了解細節(jié)內(nèi)容和服務特點,通過各種互動方式與企業(yè)建立聯(lián)系,這是營銷型網(wǎng)站用戶體驗的基本內(nèi)容。
營銷型網(wǎng)站還需要完備的效果評估體系,它包括流量統(tǒng)計、網(wǎng)站分析、廣告分析等內(nèi)容。效果評估體系將幫助企業(yè)及時了解網(wǎng)站運營過程中的各項指標和發(fā)展趨勢,清楚當前的廣告投人和回報J清況。效果評估體系對于企業(yè)調(diào)整網(wǎng)絡營銷策略、正確評價網(wǎng)絡營銷的投人產(chǎn)出比有非常重要的作用。
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