作為一個外包公司很多時候在客戶做項目的時候都會遇到各種的人，而作為網(wǎng)頁設(shè)計師的我就不得不去面，對于客戶提出的各種的疑問一一作答。而因為客戶的不專業(yè)，你如何拿自己的專業(yè)角度去說服客戶是非常關(guān)鍵的，許多的這些技能更多的是靠自己的積累與豐富的閱歷鍛煉出來的，目前我們深圳網(wǎng)站設(shè)計-微加科技的設(shè)計師就來和大家吐吐槽說說平時遇到此類事情大家都是如何操刀處理的呢？

   遇到熱別專業(yè)的人互相溝通起來是非常容易的，及時自己的能力有限，但是聽到他的一方建議自己也同樣豁然開朗，設(shè)計只能錦上添花。相反遇到不專業(yè)而且非常強勢的客戶一定要按照其思想去設(shè)計的人，我們通常是服從了，只能希望盡早的結(jié)束，拿到客戶的設(shè)計確認書。

   我們經(jīng)常遇到的客戶種類大概就這些：

   1、什么都不懂的人，他的一些設(shè)計需求就會模糊。這些企業(yè)的網(wǎng)站可能剛剛起建對于很多的東西都不是很了解，只求有網(wǎng)站的需求。既然他是我們的客戶我就要為了他負責，除了這是你的本職工作外，還就是體現(xiàn)的你職業(yè)精神。這里我建議對于模糊需求的客戶一定要多問，多了解其客戶產(chǎn)品的相關(guān)信息加以分析，是產(chǎn)品的賣點在哪里？有了信息那網(wǎng)站的設(shè)計方向你就知道，至于細節(jié)問題就在于更進步的溝通了。

   2、什么都聽從你的意見的客戶。當然這種客戶應(yīng)該對你相當?shù)男湃危屇闳珯?quán)負責處于此種信任我們更要拿出主人翁精神去做事，忽悠糊弄是萬萬不可的。至于你是否在努力做事雙方是有目共睹的，如果你真的做出理想的設(shè)計那恭喜你以后的相關(guān)合作都會指定給你的。

   3、以專業(yè)壓你的人，不懂裝懂的客戶。先來說下相關(guān)的情況吧：“我以前是做設(shè)計的，要求如何如何改”客戶講。通常我們的回答是：您的建議我們也不是沒有想到，而且關(guān)于這樣的修改我們還曾經(jīng)開過一個會，但最終還是決定用目前的這個設(shè)計方案是因為……，如果用到你建議的那個，會出現(xiàn)……問題；所以想看下您是否還需要改亦或者你們也可以開個小會商討下。

   這樣的回答不失你的專業(yè)也同樣關(guān)于客戶的意見不是沒有想過，而是全員商討也體現(xiàn)除了你們對這個網(wǎng)站的相關(guān)重視力度。反則把問題就拋回給了客戶，讓其那決定以免讓雙方浪費時間。

   這里深圳網(wǎng)站建設(shè)-微加科技想說，對于設(shè)計師來講你所設(shè)計的網(wǎng)站可能是眾多網(wǎng)站中的一個，而對于客戶來講可能就是至關(guān)重要的一個網(wǎng)站，所以更多的溝通、更多的意見不統(tǒng)一、更多的設(shè)計需要重新設(shè)計，也源于一個相同的目的就是打造一個適合自己的網(wǎng)站，溝通的過程也是自己學(xué)習(xí)提高的一個過程，請善待每一次自己提升的機會。