“傳統(tǒng)行業(yè)”的代表——家電企業(yè)正在積極向互聯(lián)網(wǎng)靠攏?；蚴菫榱颂嵘a(chǎn)品的銷(xiāo)售規(guī)模，或是為了涉足更加上游的產(chǎn)業(yè)鏈，家電巨頭們?cè)噲D改變公眾對(duì)自己的印象。

3月7日下午，在今年的AWE（中國(guó)家電及消費(fèi)電子博覽會(huì)）正式展開(kāi)前夕，美的集團(tuán)在上海召開(kāi)了2018年度的公司戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)。

從上游切入智能家居市場(chǎng)是美的集團(tuán)近年的核心戰(zhàn)略，收購(gòu)德國(guó)工業(yè)機(jī)器人企業(yè)庫(kù)卡是一個(gè)標(biāo)志性事件。

2016年5月，美的首次提出擬以每股115歐元要約收購(gòu)德國(guó)工業(yè)機(jī)器人公司庫(kù)卡。在經(jīng)歷了德國(guó)政府口頭反對(duì)，以及原庫(kù)卡第一股東福伊特集團(tuán)的反對(duì)后，美的集團(tuán)最終斥資292億元持有庫(kù)卡的94.55%的股份。

在國(guó)內(nèi)的傳統(tǒng)制造業(yè)之中，機(jī)器換人已經(jīng)成為大趨勢(shì)，在制造企業(yè)林立的廣東省尤其如此。2015年3月，廣東省發(fā)布了《廣東省工業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)攻堅(jiān)戰(zhàn)三年行動(dòng)計(jì)劃（2015-2017）》，當(dāng)中提到至2017年末，要建成兩個(gè)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的機(jī)器人制造產(chǎn)業(yè)基地，并希望累計(jì)推動(dòng)1950家規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)開(kāi)展“機(jī)器換人”計(jì)劃。

作為廣東土生土長(zhǎng)的企業(yè)，美的集團(tuán)自然希望跟上潮流。庫(kù)卡作為世界四大工業(yè)機(jī)器人企業(yè)之一，無(wú)疑會(huì)為“機(jī)器換人”提供重要技術(shù)支持。

美的已經(jīng)初步享受到了機(jī)器人智能化制造所帶來(lái)的技術(shù)紅利。目前，在每年銷(xiāo)售3億臺(tái)家電產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，美的已經(jīng)初步實(shí)現(xiàn)了全球協(xié)同生產(chǎn)，這也讓其股價(jià)在2017年全年實(shí)現(xiàn)了超過(guò)100%的上漲，市值突破3000億元。

今年，美的希望在原有的布局上，進(jìn)一步加強(qiáng)智能化技術(shù)能力。

在“機(jī)器換人”概念普及的早期時(shí)代，企業(yè)們往往靠購(gòu)置外來(lái)先進(jìn)裝備來(lái)實(shí)現(xiàn)智能化。這種方式雖然快，但企業(yè)隨后不得不繼續(xù)投入資源，把外來(lái)的裝備和本身的制造平臺(tái)進(jìn)行磨合。

根據(jù)美的集團(tuán)首席信息官兼IT總監(jiān)張小懿的說(shuō)法，在美的集團(tuán)的下一步智能化規(guī)劃中，人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)會(huì)逐漸加入，目的在于連接企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈，從而做到產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)作，來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)的不同需求。

“真正的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，是打通制造業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的集成解決方案，才能基于用戶(hù)需求進(jìn)行定制，并且做到零庫(kù)存的生產(chǎn)和交付。”張小懿表示。

換言之，在智能化的第一階段，美的所做的是提升制造環(huán)節(jié)的技術(shù)含量；而在未來(lái)的第二階段之中，它們想要做的是通過(guò)更先進(jìn)的智能化制造，來(lái)滿(mǎn)足具體的市場(chǎng)需求。這是一個(gè)從產(chǎn)業(yè)鏈上游啟動(dòng)的智能化進(jìn)程。

另一方面，美的在消費(fèi)者一端，也已經(jīng)開(kāi)啟了智能化探索。美的集團(tuán)中央研究院副院長(zhǎng)徐成茂介紹稱(chēng)，美的目前已經(jīng)在打造自己的新零售體系，以及自己的智能家居體系。

“美的的人機(jī)協(xié)作就是要做到零交互，不需要借助手機(jī)端來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品操作。”徐成茂認(rèn)為，真正的人機(jī)協(xié)作就要排除多余的載體。

這其中，來(lái)自用戶(hù)的數(shù)據(jù)起到了至關(guān)重要的作用。徐成茂表示，之后美的會(huì)人工智能等技術(shù)為終端產(chǎn)品加入認(rèn)知、決策、理解的能力，再通過(guò)產(chǎn)品來(lái)積累海量的用戶(hù)數(shù)據(jù)，逐步做到產(chǎn)品最終能夠自動(dòng)識(shí)別用戶(hù)的具體需求。至于美的的新零售體系，同樣是希望能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶(hù)需求的自動(dòng)適配。

界面新聞?dòng)浾吡私獾?，目前，美的每年投入?億人民幣來(lái)建設(shè)人工智能團(tuán)隊(duì)，在今年的AWE期間，美的也會(huì)發(fā)布多款帶有人工智能的產(chǎn)品及應(yīng)用。

如果說(shuō)，美的集團(tuán)的智能化是一個(gè)從上游開(kāi)啟，再向下游逐步蔓延的過(guò)程；那么另一家家電巨頭海爾所想要做的，就是直接從下游的消費(fèi)端入手，將智能化的結(jié)果直接傳遞給大眾消費(fèi)者。

在美的舉行發(fā)布會(huì)的同一天，海爾集團(tuán)也在上海召開(kāi)了一場(chǎng)發(fā)布會(huì)。和美的不同的是，海爾的這場(chǎng)發(fā)布會(huì)并不是一次獨(dú)角戲。

在發(fā)布會(huì)上，海爾集團(tuán)宣布，和百度達(dá)成合作，在智慧家庭領(lǐng)域共同實(shí)現(xiàn)技術(shù)賦能。這一合作的背后，是海爾希望借助百度的技術(shù)能力，來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品聯(lián)通的戰(zhàn)略。

海爾集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)總經(jīng)理李華剛認(rèn)為，目前智慧家庭的三個(gè)主要痛點(diǎn)在于，智能局限在單產(chǎn)品、產(chǎn)品之間無(wú)法協(xié)同、體驗(yàn)差。

“要建設(shè)一個(gè)家，一般要選擇多個(gè)家裝公司，去多個(gè)建材廣場(chǎng)，要選擇多個(gè)家電賣(mài)場(chǎng)，還有許多問(wèn)題需要解決。海爾想和合作伙伴共同搭建一個(gè)生態(tài)，為用戶(hù)提供一站式解決方案。”李華剛說(shuō)。

為此，在這次發(fā)布會(huì)上，海爾發(fā)布了“4+7+N”的定制模式，將智慧家庭鋪到客廳、廚房、浴室、臥室四個(gè)空間；提供空氣、用水等七個(gè)方面解決方案；來(lái)服務(wù)多種場(chǎng)景。

相比于其它品牌的智慧家庭方案，海爾搭建這種一體化模式的優(yōu)勢(shì)在于，它們的業(yè)務(wù)條線(xiàn)涉及到白電、廚電、小家電等多個(gè)產(chǎn)業(yè)，這使得它們能夠提供足夠的終端產(chǎn)品，來(lái)服務(wù)家庭生活中可能出現(xiàn)的不同場(chǎng)景。

目前，海爾對(duì)外宣稱(chēng)，旗下已經(jīng)形成六大品牌體系，分別為GEA（通用電氣家電業(yè)務(wù)）、卡薩帝、海爾、AQUA、FPA（新西蘭斐雪派克）、統(tǒng)帥。這些品牌可以覆蓋全球160個(gè)國(guó)家。

具體到定位上，GEA和FPA、原三洋旗下的AQUA以及卡薩帝定位于高端用戶(hù)，海爾代表大眾消費(fèi)者，統(tǒng)帥則面向年輕人?？梢哉f(shuō)，海爾旗下的終端產(chǎn)品已經(jīng)足夠多樣化。

然而要真正實(shí)現(xiàn)終端之間的互聯(lián)互通，單憑傳統(tǒng)家電企業(yè)的技術(shù)能力可能相對(duì)困難，這也是海爾這次找到百度作為外援的原因之一。

海爾家電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)CTO趙峰在發(fā)布會(huì)上提到，海爾全場(chǎng)景的智慧家庭定制服務(wù)之中，自身研發(fā)的UHomeOS操作系統(tǒng)構(gòu)成了重要的基礎(chǔ)。通過(guò)這個(gè)操作系統(tǒng)，海爾自身的智慧平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)全屋的智能操控，用戶(hù)可以通過(guò)投影、觸摸等多種方式來(lái)使用智能家電。這背后，百度提供的底層技術(shù)將會(huì)扮演重要的角色。

引入更先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，也能夠直接幫助海爾在消費(fèi)端提升影響力。

有家電行業(yè)人士向界面新聞?dòng)浾咴u(píng)論稱(chēng)，作為一家強(qiáng)銷(xiāo)售導(dǎo)向的公司，智能化的目的最終可能還是落到銷(xiāo)售方向。一個(gè)可能的結(jié)果是，通過(guò)搭建一個(gè)統(tǒng)一的智能家居體系，海爾能夠圍繞其銷(xiāo)售出更多的終端產(chǎn)品，因?yàn)橐坏┯脩?hù)接受了這一體系，就意味著他們需要將家中的絕大多數(shù)家電產(chǎn)品都換成海爾品牌的。這無(wú)疑會(huì)幫助海爾在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升銷(xiāo)售規(guī)模。

今年年初，海爾對(duì)外公布數(shù)據(jù)稱(chēng)，2017年集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全球營(yíng)業(yè)額2419億元，同比增長(zhǎng)20%；利稅總額突破300億元，其中經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)同比增長(zhǎng)41%。

至于百度，它們也希望通過(guò)和像海爾這種大體量的實(shí)體廠(chǎng)商合作，來(lái)實(shí)現(xiàn)自身智能技術(shù)的落地。

百度目前最炙手可熱的高管陸奇這次作為代表也來(lái)到了發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。他在談到兩家的合作關(guān)系時(shí)表示：“全方位的產(chǎn)品定位、解決方案定位帶來(lái)很多復(fù)雜性，如何解決這個(gè)復(fù)雜性，把體驗(yàn)真正做簡(jiǎn)單、做極致，這是百度能夠提供的。”

巧合的是，就在發(fā)布會(huì)前一天，百度宣布正式成立“智能生活事業(yè)群組（Smart Living Group，SLG）”，由百度“度秘事業(yè)部”、百度“硬件生態(tài)渠道部”和“Raven Studio工作室”組成，陸奇兼任總經(jīng)理。也許和海爾的合作，將會(huì)是百度在智能生活領(lǐng)域的更深層探索的一個(gè)開(kāi)端。

除了海爾和美的兩家國(guó)產(chǎn)電器企業(yè)之外，其它企業(yè)也在AWE開(kāi)幕前夕對(duì)外講述了自身的智能化布局。比如說(shuō)，夏普也公布了“人字戰(zhàn)略矩陣”，圍繞智慧家庭之中對(duì)于食物、水、空氣三方面需求，將產(chǎn)品線(xiàn)從彩電、空氣凈化器等向外延伸。

可以預(yù)見(jiàn)的是，家電企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是原來(lái)簡(jiǎn)單的技術(shù)差異和銷(xiāo)售模式。更多的時(shí)候，能否實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部完整的智慧產(chǎn)業(yè)鏈條，將決定這些企業(yè)能否更全面地抓住用戶(hù)，從而在競(jìng)爭(zhēng)之中搶得領(lǐng)先位置。

目前來(lái)看，在經(jīng)歷了最早期的原始智能技術(shù)積累之后，家電企業(yè)間的智能化競(jìng)賽將要進(jìn)入下一個(gè)階段。也許結(jié)果在不久的將來(lái)就會(huì)逐漸水落石出。