谷歌AlphaGo與世界圍棋冠軍李世石激戰(zhàn)正酣，有人說(shuō)“谷歌的人工智能已經(jīng)贏了世界冠軍，可百度的黑科技還是送外賣……”這句話還真沒說(shuō)錯(cuò)，你以為送外賣就沒有科技含量，純是“跑腿”買賣?別逗了。筆者剛剛從百度外賣內(nèi)部獲悉，由深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室(IDL)研發(fā)的智能預(yù)估技術(shù)已經(jīng)在百度外賣投入實(shí)際應(yīng)用。

是的，你沒有看錯(cuò)，就是那個(gè)百度首席科學(xué)家、號(hào)稱“人工智能之父”的吳恩達(dá)所領(lǐng)軍的百度深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室。而這一次他們攜手百度外賣帶來(lái)的技術(shù)可以用一句酷炫的話來(lái)概括：用人工智能、大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)，幫助外賣騎士預(yù)知未來(lái)!

對(duì)于外賣騎士來(lái)說(shuō)，自己幾分鐘能夠趕到餐廳取餐是一個(gè)基本確定值，多長(zhǎng)時(shí)間能夠送到用戶家中也可估算，可是“餐廳多長(zhǎng)時(shí)間能把餐做出來(lái)”這件事，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里卻近乎一個(gè)玄學(xué)數(shù)據(jù)。

畢竟每家餐廳的廚師速度不一、客流量亦總在變化?！白龅每炝耍瑳]準(zhǔn)人還沒到餐廳，飯菜就做好了;做得慢了或者客人特別多，我們就得在餐廳里等上半天，一邊還有別的訂單在催促，用戶也在家里等得著急，真是心焦?！睂?duì)于外賣騎士李明來(lái)說(shuō)，曾經(jīng)最盼望的事，就是能夠提前得知，餐廳的出餐時(shí)間到底還有多久。

在百度外賣，李明的盼望已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)。每當(dāng)系統(tǒng)給李明的手機(jī)發(fā)出提示，有用戶訂餐，系統(tǒng)同時(shí)還會(huì)告訴他，這份餐還需要多久可以做好，甚至系統(tǒng)會(huì)直接在此基礎(chǔ)上為他規(guī)劃路線。比如出餐時(shí)間較慢，則會(huì)規(guī)劃騎士先去送更快的一單;如果出餐時(shí)間較快，則可以做到騎士到達(dá)餐廳后很快就能取餐出發(fā)。

要知道，餐廳的出餐時(shí)間并不是由餐廳來(lái)提前告知騎士，而是來(lái)自于百度外賣智能物流系統(tǒng)的全自動(dòng)精準(zhǔn)計(jì)算。這正是IDL“預(yù)估出餐時(shí)間”這一深度學(xué)習(xí)技術(shù)的神奇之處。百度外賣過(guò)往每一單，每間餐廳每道菜的出餐時(shí)間，在數(shù)據(jù)系統(tǒng)里都有記錄，并匯聚成大數(shù)據(jù)。而精準(zhǔn)的出餐時(shí)間預(yù)估，正是來(lái)自于人工智能對(duì)于這些大數(shù)據(jù)的計(jì)算。

“用深度學(xué)習(xí)界最前沿的技術(shù)，解決消費(fèi)者日常遇到最常見的問題，這就是深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室和百度外賣正在做的事情?！眳嵌鬟_(dá)表示，深度學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室研發(fā)的這款模型，基于深度學(xué)習(xí)的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，是深度學(xué)習(xí)界的前沿技術(shù)。通過(guò)海量的訂餐、出餐時(shí)間大數(shù)據(jù)，這套模型推算出的出餐時(shí)間，竟然能做到比餐廳服務(wù)員人為預(yù)估的更準(zhǔn)確。

目前，這一研究成果已經(jīng)運(yùn)用到百度外賣的智能物流配送系統(tǒng)之中，全自動(dòng)的智能系統(tǒng)在給百度騎士派單時(shí)，已經(jīng)充分考慮出餐時(shí)間的因素，從而使得騎士能夠做到到店就能取餐，不必苦苦等待，節(jié)約送餐時(shí)間。據(jù)了解，下一步百度外賣還即將在APP客戶端上線取餐時(shí)間個(gè)性化預(yù)估功能，這樣，消費(fèi)者在手機(jī)上就能實(shí)時(shí)看到自己訂的餐還需多久能夠做好。

讓機(jī)器人能夠在棋盤下贏下棋局，或是幫助消費(fèi)者吃到更熱乎、更優(yōu)質(zhì)的飯菜，究竟哪一種人工智能更有價(jià)值?這或許是一個(gè)尚需討論的話題。但無(wú)論是風(fēng)雨雪霾中的奔波不息的外賣騎士，還是殫精竭慮的AI科學(xué)家，勞動(dòng)給人類帶來(lái)的意義是一樣的。相信我，在您饑腸轆轆的時(shí)候，一百場(chǎng)人機(jī)大戰(zhàn)也代替不了一碗熱騰騰送上門的美味蓋澆飯，外賣騎士憨厚的笑臉也一定比李世石和宋仲基看上去英俊得多。