1月24日，滴滴順風(fēng)車對(duì)外公開披露了2018年春運(yùn)的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，預(yù)計(jì)將運(yùn)送3300萬人回家，占到民航預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)（6500萬人次）的50.77%，鐵路旅客發(fā)送量（3.89億人次）的8.48%。據(jù)統(tǒng)計(jì)，順風(fēng)車在2018年春運(yùn)運(yùn)送的人次預(yù)計(jì)是前兩年總和的3倍。

今年春運(yùn)，滴滴順風(fēng)車在跨城路線之外，增加了跨縣路線，以幫助更多人免除路途輾轉(zhuǎn)的辛苦，一站直達(dá)家門。順風(fēng)車預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)有超過750萬人次乘順風(fēng)車直接抵達(dá)交通不便利的縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

從順風(fēng)車披露的預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)可以看到，春運(yùn)前后40天，跨城出行以七天為一個(gè)周期，呈“潮汐式”變化，往返巔峰日期顯著。2月13日，也就是春節(jié)前兩天，有將近100萬人乘滴滴順風(fēng)車踏上歸途；除夕當(dāng)天，還有近40萬人在回家的順風(fēng)車上。2月23日，初八結(jié)束假期的時(shí)候，有超過110萬人返回工作崗位。

滴滴順風(fēng)車事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉提到，為了讓車主和乘客有更好的使用體驗(yàn)，安心出行，順風(fēng)車在過去的一年不斷優(yōu)化算法，將順路程度提升10%，拼車拼成率提升10%。除此之外，順風(fēng)車還拿出了3000萬作為春節(jié)期間的獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼，以號(hào)召更多私家車主分享自己的座位，讓所有買不到票的乘客都能回家過年。

春運(yùn)期間，滴滴順風(fēng)車安全小組、客服小組會(huì)提供7*24小時(shí)服務(wù)。此外，順風(fēng)車安全保障覆蓋了使用平臺(tái)服務(wù)期間的全過程。在訂單范圍內(nèi)，由事故造成的人員傷亡，無論事故責(zé)任如何劃分，只要符合墊付范圍的費(fèi)用，滴滴順風(fēng)車負(fù)責(zé)給予先行墊付保障。